Informace o zpracování osobních údajů pro zákazníky společnosti Steagros trading s.r.o.
S osobními údaji zákazníků nakládáme výhradně v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 z 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“).
Identifikační a kontaktní údaje správce
Správcem Vašich osobních údajů je společnost Steagros trading s.r.o. se sídlem I. P. Pavlova 3723/10, 669 02 Znojmo, zapsaná v Obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 131638, IČO: 17816611, DIČ: CZ17816611, e-mail: obchod@steagros.cz, telefon +420 728 150 207.
Rozsah zpracovávaných osobních údajů, účely zpracování, právní základ pro zpracování
V rámci smluvního vztahu s našimi zákazníky (zejména na základě smlouvy o prodeji a koupi zboží, případně jiné smlouvy) zpracováváme různé druhy údajů:
- Identifikační a fakturační údaje zákazníků a jejich oprávněných zástupců a kontaktních osob – zejména titul, jméno, příjmení, adresu sídla, korespondenční adresu, IČO, DIČ, IBAN a bankovní spojení.
- Kontaktní údaje zákazníků a jejich oprávněných zástupců a kontaktních osob – zejména telefonní číslo, adresu elektronické pošty.
- Údaje zahrnuté v komunikaci a údaje o průběhu smluvního vztahu – jakékoliv osobní údaje, které nám v rámci smluvního vztahu či v komunikaci s námi poskytne zákazník, a dále údaje o odebraném zboží a veškeré údaje související s plněním smluvního vztahu (dodání zboží, zajištění vyskladnění, doručení zboží, reklamace atd.).
Osobní údaje využíváme v souladu s platnými právními předpisy pro více účelů, zejména:
- Plnění smlouvy. Osobní údaje využíváme k plnění smlouvy uzavřené se zákazníkem, zejména pro plnění našich závazků a komunikaci. Poskytnutí údajů je smluvním požadavkem, bez poskytnutí těchto údajů nejsme schopni řádně plnit uzavřenou smlouvu.
- Plnění zákonných povinností. Osobní údaje zpracováváme pro účely plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní.
- Ochrana našich zájmů, archivace, statistiky. Dokumenty ohledně naší smluvní spolupráce a komunikace uchováváme také za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, zejména pro prokázání našich nároků, případně pro slučitelné účely typu archivace či statistik.
Zpracování osobních údajů je založeno na následujících právních základech:
- plnění smlouvy, kterou jsme se zákazníkem uzavřeli, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
- plnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
- pro účely našich oprávněných zájmů, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Sdílení a předávání osobních údajů, zpracovatelé, jiní příjemci
Osobní údaje zákazníků sdílíme vždy jen s důvěryhodnými partnery způsobem, jakým nám to právní předpisy umožňují, a na základě příslušných smluv zabezpečujících přiměřenou ochranu osobních údajů. Osobní údaje sdílíme s právnickými a fyzickými osobami, státními orgány a veřejnými institucemi, pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že přístup k takovým informacím, jejich použití, uchovávání a zpřístupnění je přiměřeně nezbytné pro:
- dodržení příslušného právního předpisu anebo vykonatelné žádosti státní správy,
- uplatnění příslušných smluvních podmínek včetně prošetření jejich možného porušení,
- ochranu před poškozením práv, majetku anebo bezpečnosti naší společnosti, našich klientů anebo veřejnosti tak, jak to vyžadují nebo dovolují právní předpisy.
Vždy dohlížíme na to, abychom neposkytli víc údajů, než je nezbytné pro dosažení daného účelu zpracování.
Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění stanovených účelů zpracování, případně po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy. Poté jsou osobní údaje vymazány či anonymizovány.
Faktury či jiné daňové doklady, které kromě jiného obsahují osobní údaje zákazníka, musíme podle platných právních předpisů archivovat po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo plnění.
Osobní údaje zpracovávané za účelem uzavření, plnění, příp. ukončení smlouvy zpracováváme po celou dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu 4 let ode dne uplynutí zákonné či smluvní záruční doby poskytované na výrobek nebo po dobu 4 let od ukončení smluvního vztahu.
Práva zákazníka jako subjektu údajů
Osobní údaje zpracováváme transparentně, korektně a v souladu s platnými právními předpisy. Zákazník má právo se na nás kdykoli obrátit, aby získal informace o zpracování svých osobních údajů nebo aby uplatnil následující práva:
- Právo na přístup – potvrzení, zda zpracováváme jeho osobní údaje, a případně kopii těchto údajů a informace dle čl. 15 GDPR.
- Právo na opravu – opravu či doplnění nesprávných či neúplných údajů.
- Právo na výmaz – budou-li naplněny podmínky čl. 17 GDPR (např. odvolání souhlasu, neoprávněné zpracování, pominutí účelu zpracování).
- Právo na omezení zpracovávání – budou-li naplněny podmínky čl. 18 GDPR.
- Právo na přenositelnost – u zpracování založeného na souhlasu nebo plnění smlouvy prováděného automatizovaně, ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku proti zpracování – včetně práva kdykoliv vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu.
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, Holešovice, 170 00 Praha 7, web www.uoou.cz, tel.: +420 234 665 111.
- Právo odvolat souhlas – je-li zpracování založeno na souhlasu; odvolání nemá vliv na již provedené zpracování.
- Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování – naše společnost neprovádí žádné automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.
Cookies a služby třetích stran
Tento web nepoužívá žádné marketingové ani analytické sledovací nástroje (např. Google Analytics, Facebook Pixel apod.). Rozlišujeme tři kategorie technického zpracování, kterých se to týká:
- Nezbytné technické uložení (vždy aktivní, souhlas se nevyžaduje). Web si po dobu jedné návštěvy pamatuje, že jste zavřeli upozornění na dovolenou nebo uzavírku prodejny, a trvale si pamatuje vaši volbu v cookie liště. Nejde o sledování a údaje neopouští váš prohlížeč.
- Mapa Google Maps (volitelné, na základě souhlasu). Na stránce Kontakt nabízíme zobrazení polohy prodejny na mapě Google. Pokud v cookie liště zvolíte „Přijmout vše“, mapa se od té chvíle načítá automaticky. Při volbě „Pouze nezbytné“ zůstává mapa skrytá za tlačítkem „Zobrazit mapu“ a načte se jen na vaše výslovné kliknutí. V obou případech dojde při zobrazení mapy ke spojení se servery Google, které mohou nastavit vlastní soubory cookie podle svých zásad ochrany soukromí.
- Google Fonts (technický požadavek na externí soubor, ne cookie). Pro zobrazení písma si prohlížeč při každé návštěvě načítá soubory ze serverů Google (fonts.googleapis.com), a to bez ohledu na volbu v cookie liště. Nejde technicky o cookie ani o sledování napříč weby, ale o přenos IP adresy návštěvníka na server Google v okamžiku načtení stránky. Zvažujeme do budoucna přesun těchto souborů na vlastní server, čímž by tento bod odpadl úplně.
Svou volbu z cookie lišty můžete kdykoliv změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.
Způsob uplatnění práv zákazníka, vyřízení žádosti
Výše uvedená práva může zákazník uplatnit elektronicky prostřednictvím e-mailu na adrese obchod@steagros.cz, nebo písemně na adrese Steagros trading s.r.o., I. P. Pavlova 3723/10, 669 02 Znojmo.
Budeme se snažit odpovědět co nejdříve, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. V případě pochybností můžeme požádat o dodatečné ověření totožnosti.
Požadavky týkající se zpracování osobních údajů jsou vyřizovány bezplatně. Je-li však požadavek zjevně nedůvodný či nepřiměřený, zejména z důvodu jeho opakování, můžeme požadovat přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady.
